Handelsbetingelser
Generelle oplysninger om virksomheden:
Brugteomputere ApS
Bernstorffsvej 82
2900 Hellerup
Tlf. 70605991
[email protected]
CVR. 34054029
Du kan bestille varer fra Brugtecomputere.dk på følgende måder:
- Via Webshop
- Via telefonisk bestilling
Alle priser på websitet angives inklusive moms.
Betaling:
Betales der med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 DKK. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Brugtecomputere.dk eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Brugtecomputere.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Levering:
Brugtecomputere.dk benytter GLS eller PostNord til at leverer pakker. Varer som er på lager sendes normalt inden for 1-2 hverdage. Varer som ikke er på lager kan afhentes eller sendes så snart de er på lager. Du vil som kunde få løbende information om forventet leveringstidspunkt, hvis varen ikke er på lager. Varer til udlandet, Grønland og Færøerne, sendes kun ved forudbetaling til konto eller betaling via kreditkort. Klik her for at se mere om fragt- og leveringsomkostninger.
Fortrydelsesret:
Ved køb online:
I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via Internettet og er leveret til kunde med Post Danmark eller andet transport selskab, har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris. For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Post Danmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen. Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis produktet er taget i brug bortfalder fortrydelsesretten. Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i samme emballage som den er modtaget i. Brugtecomputere.dk returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12c Såfremt du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig via konto eller til betalingkortet der er anvendt ved køb.
I butikkerne:
I forbrugerkøb hvor du har købt en vare i en fysisk butik tilbyder vi ekstraordinært at tage den købte vare retur indenfor 14 dage ved betaling af et administrationsgebyr på 250,- inkl. moms. I visse tilfælde kan vi ikke tage varen retur. Det kan være ved licensvarer som Microsoft Office, Kaspersky Internet Security og ligende køb. Hvis produktet har været aktiveret, kan det ikke gensælges. Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Brugtecomputere.dk returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12c Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig via konto eller check, som fremsendes til den adresse vi har registreret i forbindelse med købet.
Garanti:
Brugtecomputere.dk yder fra 1-12 måneders garanti på alle vores produkter. Under hver produkt er angivet hvor lang garanti der er på produktet. Alle nye produkter har 12 måneders garanti.
Reklamationsret:
Alle produkter har 24 måneders reklamationsret i forhold til købeloven.
Ved reparation:
Ved behov for service, kan vores teknikker kontaktes på [email protected] Det er vigtigt at du beskriver problemet nøje for at vores teknikker kan hjælpe dig bedst muligt. Test og fejlsøgning fortages normalt i løbet af 2-3 hverdage. Konstateres fejlen på hardwaren, ombyttes produktet. Såfremt varen er udgået vil den blive ombyttet til et tilsvarende eller bedre produkt.
Betingelser for reparationer:
Software fejl er ikke indbefattet af garantien og kunden skal betale for udbedring af disse.
E-markedsføring:
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev pr. e-mail. Nyhedsbrevet indeholder tilbud og relevant information. Nyhedsbrevet modtager du kun, ved køb af varer over nettet eller ved tilmelding via vores internetside. Såfremt du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du afmelde dig via websitet: www.brugtecomputere.dk
Vi gemmer oplysninger om din brug af hjemmesiden
Når du bruger vores hjemmeside, benytter vi cookies til at gemme oplysninger om din brug af siderne. Dem bruger vi både til at gøre det nemmere for dig at bruge vores hjemmeside og for at kunne forbedre siden.
Persondatapolitik:
Cookies
På www.brugtecomputere.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer. Rent teknisk kan cookies deles op i to typer: session cookies og permanent cookie.
Session cookies
Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
Permanent cookie
Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.
Logstatistik
På www.brugtecomputere.dk bruges logstatistik. Det betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. På www.brugtecomputere.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Dine personlige oplysninger:
Persondatapolitik og samtykkeerklæring
Som led i samhandelsforholdet vil Brugtecomputere.dk (”Selskabet”) som dataansvarlig indsamle og behandle en række personoplysninger om dig som Kunden. Behandlingen vil ske i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler i persondata-forordningen, herunder som gennemført og suppleret i databeskyttelseslovgivningen. De data om Kunden, der behandles omfatter typisk oplysninger som:
– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail
– CVR nummer
– Virksomhed
Vi registrerer og videregiver kun dine oplysninger i det omfang det er nødvendigt for, at kunne levere ydelsen og varerne til dig. Det kan f.eks være oplysninger til:
– Post Nord eller GLS i forbindelse med fragt.
– Nets eller Bambora ved betaling.
– E-conomic i forbindelse med fakturering.
– Mailchimp.com ved modtagelse af velkomstmail eller nyhedsbrev.
– SMS gatewayudbyder ved kontakt til kunden omkring en sag.
– VIABILL ved kredithåndtering.
Vi opbevarer dine personlige oplysninger sikkert og fortroligt og adgang er begrænset til medarbejdere, der er betroet hertil. Selskabet opbevarer oplysninger om Kunden i op til 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Dette sker blandt andet for at opfylde regnskabslovens krav. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Brugtecomputere.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til www.brugtecomputere.dk sælges på ingen måde videre til tredjemand Som registreret hos Selskabet, har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelser og spørgsmål vedrørende denne persondatameddelelse kan rettes til [email protected] eller via telefon 70605991. Medfører din henvendelse ikke en afklaring kan en eventuel klage herefter rettes til Datatilsynet. Du finder den aktuelle kontaktadresse på Datatilsynets hjemmeside datatilsynet.dk Som kunde hos Brugtecomputere.dk giver du Selskabet samtykke til at behandle oplysninger herunder personfølsomme oplysninger, som redegjort for i denne erklæring.
Juridisk oplysninger
Jurdisk adresse: Søllerødgårdsvej 9, 2840 Holte.